以目前的情况来看，网上购物已经成为主要的购物方式，电子商务行业也在迅速发展，竞争也变得越来越激烈。因此，开通400电话可以帮助企业在竞争中取得有利地位。

400电话是专门为企事业单位定制的，办理时需要提供正规的营业执照等相关证明材料。这些号码代表着企业身份，因此具有更高的安全性。通过使用400电话作为客服服务，可以增加用户对企业的信任感，并在外部树立起安全可靠的形象。

400电话与手机固话的不同之处在于它是一项虚拟总机业务，也就是说它是一个虚拟号码，通过与实体电话建立绑定关系来实现接听。这样的设计使得企业客服不会占线，从而保证能够接听到每一个来电。这不仅保证了客户服务的及时性，也让企业不会错失任何一个商机。

400电话具备多种功能，这些功能对企业发展产生不同的影响。例如，通话录音和工号播报可以提升企业的服务质量；来电分析有助于促进企业的营销工作；语音信箱能够实现全天候的在线客服；而企业OA和企信IM则可以提升办公效率。

开通400电话有很多优势，其作用也十分明显。申请开通400电话的限制很少，只要是正规企业就可以申请。无论所在行业如何，开通400电话都是一个不错的选择。