400电话是一种企业客服电话。很多人可能误以为拨打此号码是免费的，话费由企业承担。实际上，400电话是双向收费的模式，话费由拨打方和接听方共同承担。也就是说，无论是用户拨打还是企业接听，都会收取一定的话费。

我们拔打400电话时，通常按照所处地区的市话费用进行计费。企业的接听费用取决于其选择的套餐，随着套餐价格的提高，通话资费也会相应降低；双方都无需支付长途费用。对于用户而言，话费其实可以忽略不计；但对于企业而言，如果咨询量大，相较于其他通信方式，可以节省很多资金，并且避免一些恶意骚扰来电，更好地服务客户。

不仅能够在通话资费方面节省成本，400电话在办理费用方面也不会过高，几乎每个企业都能够找到适合自己需求的套餐。通过在线服务商申请即可开通，只需要预存一定金额的话费，具体金额与所选套餐有关，不需要支付选号费、月租等其他费用，企业可以根据自身需求选择合适的套餐即可。

我们在网上看到的免费办理，指的是号码免费办理，但并不意味着不需要支付任何费用，需要注意这一点。此外，如果要在服务商办理，企业必须选择一家可靠的机构，确保其具备完整的资质和丰富的资源，以免上当受骗。