400开头的电话即是企业400电话,400电话作为正规企业的标志,已被广泛应用,成为鉴别“真假商家”的标志,在企业官网上挂有全国服务400服务热线,就会给客户带来“可靠、诚信、正规、沉稳“等感觉,如果看不到400电话,客户就会产生一种警惕心理,对产品或品牌产生不信任感。

400电话通话产生的话费是有客户和企业共同承担的,也可以说400电话是双向收费,客户拨打企业400电话,按照当地市话费收取呼出的资费,用手机拨打即按照手机套餐资费收取,而企业接听400电话来电,仅收取接听费用,按400电话办理套餐资费每分钟通话收取,这种双向收费的模式帮助企业减少无效呼叫,防止骚扰,提高办公效率。企业使用400电话会让客户更加信任,且拨打不占线,客户更愿意拨打400电话。