在400电话开通的过程中，通常会为客户提供一些常用的平台基础功能，这些功能是免费的，以帮助企业更好地管理和运营电话线路。这些基础功能包括号码绑定、来电黑白名单、自助管理后台、来电统计分析等。其中，号码绑定是400电话中最基本的功能之一，可以绑定多达20条电话线路，对于大多数公司而言，这个数量已经足够满足日常的电话转接需求。如果超出这个数量，企业需要按年支付额外的绑定线路费用。

另外，还有一些建议企业开通的增值功能，如企业欢迎词（彩铃）、客服工号播报、服务评价、通话录音等。这些功能不仅能够提升企业的服务质量和客户体验，还可以帮助企业更好地了解客户需求并及时发现和解决问题。

其中，企业欢迎词（彩铃）是一个非常实用的功能，可以让客户在等待时听到企业的宣传语或音乐，从而感受到企业的专业性和品牌形象。客服工号播报可以提升客户的信任度和满意度，同时也能让企业更好地管理和监督客服人员的服务质量。服务评价功能可以让客户对客服人员的服务进行评分，帮助企业了解客户的反馈和需求。通话录音功能则可以记录和保存客户的来电信息，帮助企业更好地了解客户需求并解决问题。

除此之外，还有一些能够避免客户流失的增值功能，如语音信箱、来电挂机短信、来电漏接短信等。这些功能可以进一步提升企业的服务质量和客户体验，从而留住更多的客户。

总的来说，400电话开通时提供的基础功能是免费的，而增值功能则需要企业付费开通。对于大多数企业而言，这些需要付费的功能都是建议开通的，因为它们能够进一步提升企业的服务质量和客户满意度。如果您选择企业级和集团级400资费套餐，除了免费赠送基础功能外，还会额外赠送多项增值功能，这是一个非常划算的选择。