越来越多的企业目前选择将客服电话替换为以400开头的号码。与传统的手机固话相比，400电话具有更为明显的优势，对企业的发展也有很大的协助，更适用于企业办理相关事务。

首先，400电话是专门为企业定制的客服电话，其安全性比使用手机或固话更高。通过使用400电话进行宣传，企业能够更好地展示其信誉度，提升用户的信任感，并树立起一个安全可靠的外在形象。

其次，400电话和固话座机的管理方式不同。400电话是虚拟号码，需绑定实体电话才能接听，具有不占线的优点。管理方面主要通过后台进行，可自行更换绑定的号码、设置功能以及查询话费等，操作十分便利。在员工离职或企业转移时，只需更换绑定的号码即可，无需重新办理，可有效避免一些老客户的流失。

最终，400电话具有许多功能，不同的功能对企业的发展产生不同的影响，这也是许多企业选择400电话的原因。当然，一些服务提供商还会自主研发一些特色功能，以满足企业更多的需求。

需要注意的是，目前400电话主要用于接听，大部分情况下无法进行外呼。许多企业使用400电话时会配备外呼系统，但无法显示400号码。因此，如果我们接到了来自400电话的呼叫，一定要格外警惕，以防被骗。