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400电话常见问题

来电占线?传统电话的问题,用400电话都可以解决


传统电话(固话和手机号)存在客户进线占线的问题,用400电话就可以解决。400电话平台拥有一号多线的功能,顾名思义就是一个400号码多条接通线路,400电话是将公司对外的所有传统电话做了一个整合,消费者拨打只要打400号码就可以由不同的传统电话转接接通,也就是说只要一个电话是空闲的客户都能接入。还有一种情况是坐席全忙,也不要紧,400电话还有挂机漏接短信提醒、排队等待、语音信箱等功能,帮助企业挽留每一个来电客户,也让客户更加信任企业的服务态度。
400电话是一个10位数的虚拟号码,开通后与贵司原有的座机、手机绑定(数量不限),当有客户拨打贵司400时,系统会按将来话转接到贵司预先设置的座机或手机上。开通400电话不需要增加任何设备或线路,平台还有很多类似呼叫中心的功能,可根据需要开通,有管理后台操作。

 
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