互联网时代，客户选卖家或服务平台最直接的方式就是通过网络，我们平时购物逛得最多的也是淘宝、京东，判断哪家店铺商品值得购买、竞争力强，就看皇冠、钻石、月销、粉丝数有多少，这些通过商城店铺一目了然；线上找产品服务平台，搜索关键词排名首页前三的应该不会差，作为消费者几乎是不出门都能找到称心如意的卖家，很少去线下商铺或者公司去看这家企业是否实力强，所以企业竞争和服务形象弱，靠租高档写字楼是解决不了问题的，400电话能真正帮助互联网时代企业实现服务形象提升。
400电话是真正为企业量身定制的企业服务热线，为企业打造呼叫中心总机，更好的提升企业对外服务形象，体现企业客户至上的服务理念，客户选择更放心；现在几乎所有成功企业都以开通了400电话作为其官方唯一的服务热线，中小型企业甚至个体工商用户都越来越依赖于400电话给他们带来更多的客户流量，不论是提升服务形象还是来电客户管理等方面，400电话都已经发展的很成熟了，“无400，不生意”不是一句无依据评价，而是事实。
