400电话是一种主被叫话费分摊制的电话服务，它旨在降低企业成本，提高工作效率，同时减少骚扰电话的接入。这种电话是全国统一通用的网络虚拟电话，无论企业搬迁或扩张，都不需要更换号码，避免了因更换号码而带来的不便，从而降低了企业的损失。此外，无论客户在国内何处拨打400电话，都不需要加拨区号，这对于消费者来说非常方便，有助于更好地维护客户关系。

400电话的一个重要特点是保证企业的服务热线永不占线。在节假日等特殊时期，企业经常会推出促销活动或其他吸引客户的活动，这会导致大量客户拨打服务热线。如果企业使用传统的电话服务，如800电话，可能会出现占线情况，导致部分客户无法及时联系到企业，从而流失客户。而400电话能有效解决这个问题，因为它可以绑定两千台分机，当客户拨打时，系统会自动将电话转接到空闲的分机上，确保客户能在第一时间得到回应。

此外，400电话还避免了因收费问题导致的客户流失。无论客户在国内何处拨打400电话，都只按照市话费进行收费。企业则按照客户所在的实际拨打地域进行收费。这种收费方式在一定程度上降低了客户的通话成本，有助于吸引更多客户。

总之，400电话作为一种主被叫话费分摊制的电话服务，具有诸多优势。它不仅能降低企业成本、提高工作效率，还能减少骚扰电话、维护客户关系、保证服务热线永不占线以及合理收费。这些特点使得400电话成为现代企业不可或缺的一种通信工具。