400企业热线电话是一种采用主被叫分摊付费模式的先进业务，不仅在传统固话拨打的基础上增加了手机、小灵通等拨打基数，还为消费者创造了更加友好的沟通环境。该电话业务具有充裕的电路容量，因此不会出现占线问题。只要您所设置的呼转号码允许多用户同时呼入，例如中继线、全通达、遇忙呼叫转移等，就不会对多用户同时呼入产生影响。当然，同时呼入的用户数量取决于您的呼转号码的容量，例如数字中继可以支持同时30路通话，N条模拟中继可以支持同时N路通话。

400电话热线具有独特的不占线功能，只要您绑定并分配好坐席服务，拨打时就不会遇到占线或无人接听的情况。这一功能有效地提高了客户服务的效率和质量。同时，400电话和呼叫中心都配备了语音导航功能。专业的语音导航系统可以帮助客户直接找到相应的部门，根据语音提示选择人工服务、自动语音查询、自动留言服务等功能，与客服人员直接沟通并解决问题。这种语音导航功能不仅提供了方便快捷的服务方式，还提高了客户满意度和忠诚度。