400电话是一种专门为企业提供的服务电话，它并不具备向外拨打电话的功能。当企业需要主动联系外部时，需使用与400电话绑定的固定电话进行拨打，且来电显示的号码也是该固定电话的号码。这是由于工信部门明确禁止400电话用于主动外呼。

尽管如此，企业仍可选择办理400电话来获取许多优势。首先，该电话仅限于企业使用，使得客户更倾向于选择有400电话的企业。其次，400电话提供了来电分配和语音导航等多项功能，有助于提升企业的客户服务效率。此外，它还具备多种增值功能，如语音信箱、来电弹屏和通话录音等，可帮助企业解决通信管理方面的问题。

400电话还提供了优质的通话质量，这是多年技术发展的成果，因此已成为企业不可缺少的一种营销工具。