400电话与传统电话不同，400电话具有智能转接功能，一个400电话号码下可以绑定多个不同的固话或手机号码，通过后台坐席设定来进行转接，从而避免漏接现象，避免企业客户流失的情况。
一、顺序转接：按照绑定的号码，从上到下的顺序进行转接，第一个号码未接听，那么就转到第二个号码，以此类推，而转接的间隔时间也是可以自行设定的。充分保证了业务能力强的客服人员有限接听到客户来电，提高客户服务效率和成交率。
二、随机转接：当客户接入400电话之后，系统会随机的转接到绑定的号码上面，但是能够保证均匀分配。
三、平均转接：假设绑定了两个号码呢，就会先转接到第一个，再转接到第二个，然后再转接到第一个，一直循环下去。按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员，保证了客服人员工作量平等，最大限度做到业绩评比的公正公平。
四、权重转接：将绑定的号码设置权重比例，比例越高，转接的电话就越多，反之。比例越低，接到的电话就少。这个转接设置能让优秀的客服人员优先接线，从而提高客户成交率。
二、随机转接：当客户接入400电话之后，系统会随机的转接到绑定的号码上面，但是能够保证均匀分配。
三、平均转接：假设绑定了两个号码呢，就会先转接到第一个，再转接到第二个，然后再转接到第一个，一直循环下去。按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员，保证了客服人员工作量平等，最大限度做到业绩评比的公正公平。
四、权重转接：将绑定的号码设置权重比例，比例越高，转接的电话就越多，反之。比例越低，接到的电话就少。这个转接设置能让优秀的客服人员优先接线，从而提高客户成交率。
