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400电话常见问题

400电话是值得企业办理的通信管理平台

400电话是值得企业办理的通信管理平台】在日常生活中,我们习惯拨打400电话咨询服务,400电话传达的是一种企业服务理念和服务态度,通过咨询400电话可以得到最满意的咨询服务。400电话推出十数年来,越来越多的企业几年十年一直都在使用400电话作为企业唯一对外沟通工具,也足以证明400电话的好用之处。办理400电话可以帮助企业有效解决以下通信管理需求:

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1、解决客户来电占线难题,多客户同时拨打400电话,可实现同时接听,不丢任何一个商机,提高进线机会。

2、搭建规范有序的客户服务系统,客户拨打400电话进线,能够让客户感觉企业规模大,而且服务管理都规范有序,充分信任企业。

3、提高客服服务质量,系统对每一通400电话来电都会全程录音,作为企业管理人员可以监控、管理客服服务效率和能力,及时的为客户解决问题,也避免了一些不必要的商务纠纷。

4400电话接听的地域、时间段以及坐席人员都可以通过平台设置,哪个区域、哪个时间段来电业务繁忙,重点投放,加派人手,哪个坐席服务最好,优先接听客户来电,真正实现将所有来电转化为商机。

5、企业办理了400电话以后可以终生使用,不必因为公司搬迁或者某个重要的业务人员离职而必须更换接线电话,客户管理更安全。

6、企业400电话每天的来去电话单情况都可以实时了解,公司管理人员随时都能获取到详细的话单统计报表,对调整广告投放决策提供数据支撑。


400电话的好用之处还有很多,不仅体现在外在营销方面,对内也有很大的帮助,企业OA,企信IM,可以让内部管理和交流更加方便快捷,提升整体的办公效率,为企业的快速发展提供一个功效,稳定的内部环境。


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