企业开通400电话的重要性体现在以下几个方面。首先，400电话是专为企事业单位办理的专属客服电话，其号码具有代表企业的特性，能够为企业树立安全可靠的外在形象，从而增加用户的信任感，提升企业的信誉度。

其次，400电话具有全天在线服务、不占线的优势，还具备多种接听方式，能够实现全天候的服务，让企业不会错失任何一个客户，从而增加业务量。此外，400电话还具备通话录音、工号播报、满意度评分等功能，能够实现服务监督，及时了解服务情况并做出相应的调整，以提升整体的服务质量。这些功能可以使企业的对外服务更加统一、正规和专业。

最后，400电话还具备来电分析、企业OA、企信IM等功能，不仅对企业营销宣传有很大帮助，还有利于企业的内部办公等方面，促进企业更好的发展。综上所述，开通400电话对于企业的发展具有重要意义，可以提升企业的信誉度和形象，提高服务质量，增加业务量，促进企业的营销宣传和内部办公等方面的发展。因此，对于任何一个企事业单位来说，开通400电话都是非常必要的。