很多人以为400电话是免费的，其实不是。下面把收费规则说清楚。

一、400电话是主被叫分摊，不是免费

传统电话一般是拨打方付全部话费。企业400电话不同，它是主叫和被叫双方共同分摊。

简单说：客户付一部分，企业付一部分。双方都没有长途费。

二、客户拨打：按市话收费，没有长途费

用户拨打400电话时，费用按所在地的市话费计费。不同地区市话费标准不一样，但有一点是相同的：不管打给哪个城市的企业，都不会产生长途费。

举个例子：你在北京，打一个上海企业的400号码，付的是北京本地市话费，不是长途费。

三、企业接听：看套餐，套餐越高资费越低

400电话办理时，企业需要选一个套餐。接听费用跟这个套餐直接挂钩：

套餐价格越低，每分钟接听费相对高一些

套餐价格越高，每分钟接听费越低

业务量大的公司选高套餐更划算，虽然预存话费多，但算下来每分钟成本更低。

四、双方都没有长途费

这一点很多用户不清楚。无论是客户拨打还是企业接听，都不需要承担长途话费。长途话费已经被包含在套餐费用里了。

总结一下收费规则

客户拨打：付所在地市话费，没有长途费

企业接听：按所选套餐扣费，套餐越高资费越低

双方：都没有长途费

400电话办理之前把收费规则搞清楚，选套餐时心里就有数了。根据自己公司的业务量来定，业务量大选高套餐更省钱，业务量小选低套餐够用就行。