【400电话来电分析帮助企业及时了解客户需求，明确发展方向】现在更多企业都倾向于开通400电话作为企业唯一服务热线，不仅仅是因为400电话能带给客户更好的服务咨询体验，而是400电话功能的开通应用能帮助企业解决更多当前难以解决的问题，如占线、恶意骚扰、员工离职带走客户等棘手问题。更重要的还有，使用400电话能让企业更快的了解到客户的真实需求，能快速且正确的做好营销策略，抢占竞争时长先机，使企业发展方向更加明确。

400电话平台有来电分析功能，应用此功能可以集中收集好所有拨打400电话来电的客户信息以及客户的服务状态，对所有来电数据做出统计分析，可以很快的了解到客户来电的高峰时间以及重点分布区域，通过这些重点信息的提供，企业可以加强在此时间和重点区域的400电话接线和投放，做出正确的营销策略，抢占先机，从而提升广告回报。