400电话已经很普及了，但很多人对它仍有误解。下面把5个常见问题说清楚。

一、400是什么电话？谁能办？

400电话是专为企事业单位打造的虚拟客服号码。申请时需要提供营业执照和法人身份证，个人办不了。

好消息是，我国对申请企业没有过高要求。只要是国内正规注册的企业，都有资格申请办理400电话。

二、400电话能往外打吗？不能

400电话是虚拟号码，开通后通过管理后台设置功能和使用。它只用于接听业务，不能外呼。

所以当你接到400来电时，要留个心眼，那大概率不是正规渠道打出来的。

三、功能很多，但增值功能要另外付费

400是什么电话？它是一台功能丰富的客服工具。 通话录音、工号播报、语音导航等基础功能一般免费。部分增值功能需要额外付费，办理前问清楚就行。

四、双向收费，帮企业省话费

400电话采用主被叫分摊模式，客户付市话费，企业付接听费，双方都没有长途费。相比普通座机，通信成本更低。

五、选服务商办理，预存话费就能开通

办理400电话时，多数企业选择通过服务商。预存话费即可开通，号码免费选，3天左右就能用。比去运营商营业厅省时省力。

搞懂400是什么电话，再看这5个常识，办理400电话就不容易踩坑了。搞明白申请资格、功能选择、使用注意事项，整个过程就顺了。