400电话是企业专属的客服电话，它对企业的发展有着重要的影响。对于初次申请400电话的企业来说，在申请之前，需要了解哪些事项呢?

首先，需要了解申请的途径。办理400电话可以选择通过运营商或服务商进行。通过运营商办理，需要亲自前往线下营业厅办理，但是需要提前咨询，因为有些营业厅可能不受理400业务。通过服务商办理，则可以在线上进行申请。从成本、资源和服务等方面来看，服务商能够满足企业的需求。但需要注意的是，一定要选择安全可靠的服务商。

其次，需要了解办理的流程。当您选择好服务商之后，在其官方网站上选择适合自己的套餐和手机号码，然后提交营业执照、法人身份证等相关证明材料。通常大约需要3天左右才能通过审核。办理过程中如果有任何不清楚的地方，您可以随时向客服咨询以获得更多了解。

最终，企业只需预存一定的话费就可开通服务，预存金额与所选套餐有关，套餐价格越高，预存金额也相应增加。而其他如号码、月租等费用都是免费的，企业可以选择性价比更高的套餐。

当然，有些企业可能对400电话不太了解，可以向客服咨询，让他们详细介绍一下400电话的功能和作用等方面的内容。