400电话是提供给企业实名认证办理后使用的，只要办理企业符合实名制办理需求即可。但是也有一些企业不能办理400电话。香港、澳门、台湾地区因为信号频段不一样，占时不支持办理400电话，在中国大陆范围内的企业都可以办理400电话。还有一些特殊情况的企业，如在工商网查询非正常经营状态的企业不可以申请办理400电话，企业营业执照没有下来的企业暂时不能申请办理，需要等营业执照核准下发后才能办理申请。
对于企业申请办理400电话实名认证所需的材料（以下所有材料需提供复印件并加盖公司红色公章）主要包括：
☆ 企业最新年检营业执照
☆ 组织机构代码证（三证合一的企业不需要）
☆ 银行开户许可证
☆ 企业法人身份证正反面
☆ 经办人身份证正方面+授权委托书
☆ 400电话受理单
☆ 企业最新年检营业执照
☆ 组织机构代码证（三证合一的企业不需要）
☆ 银行开户许可证
☆ 企业法人身份证正反面
☆ 经办人身份证正方面+授权委托书
☆ 400电话受理单
