400电话可以查询通话记录，而且是可以实时查询。相较于传统固话通话数据查询，400电话查询更方便，无需隔月去营业厅拉取，公司400电话广告投放管理决策更高效。企业办理400电话后，在自助管理后台可查询到所有通话记录，已接未接详情均可查询。当客户咨询量较大时，企业若担心出现漏接情况，可开通400电话来电漏接短信功能：当系统遇忙、无应答等情况下，该功能都能自动识别并及时信息提醒，方便企业及时进行回访。
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