如果企业对外有多部服务固话，想相同投入下，如果一个固话接线偏多，而另外一个固话接线偏少，你以为是客户咨询量少，但实际上是很多客户无法拨打进线，客户也不知道您的公司目前哪个固话是空闲状态，只能一个一个尝试，这样如果长时间无法进线，客户还会最终选择公司吗？如果您的公司遇到这个信号，就应该办理400电话了。
用固话接线的情况是这样的，就好比我们的手机，当有一个人跟您处于当前通话中，另外一个人肯定是拨打不进来的，固话接线也是一样，只能同时接通一个客户进线，那另外一个客户就无法进线了。同样是公司有两部固话，400电话是将两部固话线路同时绑定在其号码下，公司对外也只用这个400电话号码，然而当两个人同时拨打时，都能接通进线，而且能合理的分配到不同的固话接通，这样就不会出现一个偏多，一个空闲的状态了。办理一个400电话，完全可以帮助企业挽留至少一半以上因为占线问题而选择放弃跟企业合作的客户。
